(FAQ) Questions Fréquemment Posées

1. Informations sur le produit

1.1 Proposez-vous des sets de cornhole personnalisés ?

Oui, nous proposons des sets de cornhole personnalisés ! Vous pouvez faire imprimer votre propre design sur les plateaux. Consultez notre page Design personnalisé pour connaître les possibilités et les délais de traitement.

1.2 Quelles sont les différences entre un remplissage de maïs et un remplissage en granulés dans les sacs de cornhole ?

Les sacs de cornhole remplis de maïs deviennent plus fins au fil du temps, ce qui facilite le glissement du sac dans le trou, mais le poids peut alors changer. Le remplissage en granulés conserve son poids d’origine et reste propre et sans moisissures plus longtemps.

1.3 Quel remplissage est le plus adapté pour moi : maïs ou granulés ?

Chez Wicked Wood Games, nous recommandons à nos clients d’opter pour des sacs de cornhole avec un remplissage en granulés. Les sacs à granulés ont une durée de vie plus longue et conservent leur poids d’origine, ce qui garantit plus de constance dans le jeu. Les sacs à granulés résistent également mieux à l’humidité et à la saleté, ce qui les rend plus durables que les sacs remplis de maïs. Autre avantage non négligeable : les sacs à granulés n’attirent pas les nuisibles !

1.4 Vos produits conviennent-ils à un usage professionnel ?

Oui, nos produits conviennent à différents niveaux, du loisir à l’usage professionnel. La gamme ACL Pro est conçue pour répondre aux exigences les plus élevées et est parfaite pour les joueurs professionnels de cornhole.

1.5 Vos produits sont-ils adaptés à une utilisation en extérieur ?

Oui, la plupart de nos produits sont conçus pour être utilisés aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Nous recommandons toutefois de les stocker à l’intérieur et au sec lorsqu’ils ne sont pas utilisés, afin d’en prolonger la durée de vie.

1.6 Proposez-vous des notices ou des instructions pour le montage des produits ?

Oui, nous joignons à chaque commande une notice ou des instructions pour installer correctement les produits et en assurer l’entretien. Si vous avez une question spécifique, n’hésitez pas à nous contacter à support@wickedwoodgames.com.

1.7 Cornhole, est-ce la même chose que Corn Hole, Cornholl ou Corn hol ?

Oui, en raison du manque de notoriété, le mot Cornhole est souvent mal orthographié, mais au final, il s’agit toujours du même jeu et nous utilisons les mêmes sets de cornhole.

1.8 Je vois vos règles, mais moi je joue avec mes propres règles ?

C’est tout à fait possible. Il existe de nombreuses variantes concernant les règles du jeu du cornhole et beaucoup de gens inventent aussi leurs propres règles. Rien n’est faux, sauf si vous participez à un tournoi officiel ACL : dans ce cas, ce sont les règles établies par le directeur qui s’appliquent.

2. Commandes

2.1 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Comme nos produits sont expédiés rapidement, il est difficile de modifier ou d’annuler une commande. Contactez immédiatement support@wickedwoodgames.com pour discuter des éventuelles modifications.

2.2 Tous les produits sont-ils en stock ?

Nous nous efforçons de toujours avoir la plupart des produits en stock pour nos clients. Consultez la page produit pour connaître le statut de stock actuel.

2.3 Comment puis-je voir si ma commande a bien été passée ?

Après avoir passé commande, vous recevrez une confirmation par e-mail dans les minutes qui suivent. Vérifiez également votre dossier spam ou courrier indésirable si vous ne voyez pas l’e-mail immédiatement.

2.4 Puis-je faire emballer ma commande comme cadeau ?

Pour le moment, nous ne proposons pas de service d’emballage cadeau, mais nous veillons à ce que tous les produits soient emballés de manière sûre et soignée pour l’expédition.

3. Paiement

3.1 Quels modes de paiement sont disponibles ?

Vous pouvez payer en toute sécurité chez nous avec : AMEX, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay, Visa et Klarna.

3.2 Les prix sont-ils TVA comprise ?

Oui, tous les prix sur notre site web sont indiqués TVA comprise.

3.3 Puis-je recevoir une facture ?

Bien sûr, vous recevez automatiquement une facture après votre commande ! Vous ne l’avez pas reçue ? Contactez-nous à support@wickedwoodgames.com.

4. Expédition

4.1 Quels sont les frais de livraison et les délais de livraison ?

Les frais de livraison varient selon la destination. Consultez nos informations sur la livraison pour plus de détails.

4.2 Puis-je choisir la date de livraison ?

Vous avez des souhaits particuliers concernant la livraison ? Contactez-nous à support@wickedwoodgames.com.

4.3 Wicked Wood Games livre-t-il à l’international ?

Oui, nous livrons dans (presque) tous les pays d’Europe. Consultez nos informations sur la livraison pour connaître les tarifs spécifiques.

5. Retours et échanges

5.1 Comment puis-je retourner un produit ?

Vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant sa réception via notre page de retour.

5.2 Quelles sont les conditions de retour ?

Le retour est possible si le produit est à l’état neuf et si le retour a été signalé dans le délai de réflexion de 30 jours. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

6. Garantie et réclamations

6.1 Qu’est-ce qui est couvert par la garantie ?

Notre garantie couvre les défauts de fabrication ou les dommages survenus pendant le transport. Signalez tout défaut dans les 7 jours suivant la réception avec des photos et une description claire.

6.2 Comment puis-je déposer une réclamation ?

Envoyez une réclamation à support@wickedwoodgames.com avec une description et des photos du problème. Vous recevrez une réponse dans un délai d’un jour ouvrable.